Termeni si Conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII (în cadrul paginii web www.promenclub.ro)

Prin continuarea utilizării www.promenclub.ro confirmaţi că sunteţi de acord cu Termenii şi Condiţiile de Utilizare, Protecţia Datelor Personale şi Politica Cookie`s, dacă nu sunteţi de acord sau nu acceptaţi, fără limitări sau calificări, vă rugăm să părăsiţi acest website.

FĂCÂND CLIC PE „AM CITIT ȘI SUNT DE ACORD”, SUNTEȚI DE ACORD CĂ ACESTE CONDIȚII VOR FI VALABILE DACĂ DECIDEȚI SĂ ACCESAȚI SAU SĂ UTILIZAȚI SERVICIUL. ÎN CAZUL ÎN CARE NU SUNTEȚI DE ACORD CU TERMENII ȘI CONDIȚIILE IMPUSE, UTILIZATORII TREBUIE SĂ ÎNCETEZE ACCESAREA SERVICIULUI.

Fiecare Curs conține o abordare interactivă, formată din materiale teoretice şi practice, oferite treptat sub condiţia realizării obiectivelor propuse, adăugător sunt oferite şi alte materiale educative cu titlu gratuit, unele din ele fiind oferite după finalizarea cursului, alături de suport online garantat, toate informațiile fiind o expresie a experienței personale a autorilor.

1. TERMENI ȘI DEFINIŢII

Website – magazinul online găzduit la adresa web www.promenclub.ro şi subdomeniile acestuia.

Promenclub – este denumirea comercială folosită de către Redival Group S.R.L., promenclub este echivalentul a Redival Group S.R.L. în Termenii și Condițiile, Politica de Protecție a Datelor cu Caracter Personal, Politica de Confidențialitate și Politica Cookie`s.

www.promenclub.ro – reprezintă website-ul prin intermediul căruia sunt oferite servicii și produse de care promenclub.

Utilizator – orice persoană fizică care accesează website-ul www.promenclub.ro şi subdomeniile acestuia, inclusiv cursul demo.

Vânzător – promenclub

Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care efectuează o Comandă.

Client – poate fi orice persoană fizică care a efectuat o comandă și a obținut accesul activ la unul sau toate serviciile și/sau produsele oferite de promenclub în urma finalizării plății.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător şi Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul website-ului intenţia să de a achiziţiona Produsele şi/sau servicii de pe website.

Produse şi Servicii – orice produs sau serviciu listat pe website, pentru care se folosește inclusive termenul de pachet, inclusiv produsele şi serviciile menţionate în comandă, care urmează a fi furnizate sau care sunt furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a acordului încheiat cu excepția cursului demo. Utilizarea website-ului vă permite să folosiți anumite servicii prin Internet, inclusiv să introduceți, și să păstrați conținut personal (cum ar fi, contacte, note, date de aplicație, e-mail, etc), să îl puteți accesa de pe dispozitivele și computerele compatibile numai în conformitate cu termenii și condițiile stipulate în prezentul Acord. Un serviciu electronic reprezintă un serviciu sau o resursă oferită prin Internet cu scopul de a îmbunătăți comunicarea între Utilizatori și www.promenclub.

Există mai multe tipuri de servicii electronice oferite de www.promenclub:

▪ Serviciul de mesaje care asigură Utilizatorilor acces ușor și eficient la cabinetul personal.

▪ Serviciul de ghidare de către suport.

▪ Serviciul de plată online oferite prin intermediul operatorilor de plăți electronice recunoscuți la nivel internațional.

Contract – reprezintă contractul la distanţă încheiat între Vânzător şi Cumpărător, fără prezenţa fizică simultană a Vânzătorului şi a Cumpărătorului.

Tranzacţie – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui produs şi/sau serviciu de către promenclub Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri sau plăţi electronice agreate de către Vânzător.

Cabinet personal – platforma personală unde sunt oferite materialele teoretice şi practice, servicii și produse în regim confidențial Utilizatorului/Cumpărătorului/Clientului.

Suport Online – suport oferit în parte ce ţine de explicarea funcţionalului cabinetului personal, problem tehnice, comunicarea și elucidarea anumitor erori, care nu cuprind repere medicale sau profesionale şi sunt limitate la funcţionalul cabinetului personal, suport-ul online presupune o comunicare cu o rată de răspuns oferit într-un interval de o zi lucrătoare de la comunicarea solicitării.

Curs Demo – este un mini curs oferit cu titlu de prezentare cu acces limitat la unele funcţii ale cabinetului personal disponibile în versiunea deplină a cursului.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe website, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care Vânătorul îşi derulează operaţiunile comerciale.

2.2. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea comenzii are rol de informare şi nu reprezintă acceptarea comenzii.

2.3. Contractul se consideră încheiat între Vânzător şi Cumpărător în momentul intrării plăţii pe contul Vânzătorului şi transmiterii pe adresa electronică indicate a datelor de acces.

2.4. Documentul şi informaţiile puse la dispoziţie de către Vânzător pe website în momentul încheierii contractului vor sta la baza contractului.

3. DREPTURI ASUPRA CONŢINUTULUI WEBSITE-ULUI

3.1. Conţinutul website-ului www.promenclub.ro este integral proprietatea promenclub. Folosirea fără acord a oricăror elemente de design, software, program, bază de date sau a altor elemente sub orice formă, precum şi informaţiile provenind din cadrul bannerelor publicitare sau promoţiilor, fără acordul scris al promenclub se pedepseşte conform legislaţiei în vigoare.

3.2. Nici o parte a website-ului www.promenclub.ro nu poate fi reprodusă, copiată, transmisă, vândută sau distribuită fără permisiunea expresă scrisă a autorului. Toate sunt drepturi rezervate. Promenclub va solicita revendicarea drepturilor în eventualitatea oricărei interferențe, încălcări privind orice aspect al acestui website.

3.3.Utilizatorii se obligă să respecte toate drepturile de autor și drepturile conexe pe care promenclub le deține asupra website-ului, conținutul acestuia, orice modul sau componentă a acestuia. Utilizatorii înțeleg și acceptă că în cazul încălcării prevederilor indicate mai sus, vor putea fi trași la răspundere.

3.4.Orice persoană care comunică în orice mod informații sau materiale către sau prin intermediul website-ului își asumă obligația de a nu prejudicia în niciun mod drepturile de autor pe care o terță persoană le-ar putea invoca în legătura cu materialele și informațiile transmise în orice mod către website, iar persoanele care expediază în orice mod informații sau materiale înțeleg și acceptă că încălcarea acestei obligații nu poate angaja în niciun mod răspunderea promenclub.

3.5. Părerile exprimate în cuprinsul materialelor care sunt publicate sunt asumate în întregime de autorii respectivelor materiale şi nu implică responsabilitatea solidară a promenclub.

3.6. Pozele ataşate la comentariile oferite pe website sunt folosite ca element de design şi nu aparţin sau reprezintă autorii acestora.

3.7. În cazul în care aţi depistat careva încălcări a dreptului de autor în interiorul website-ului şi/sau în afara acestuia, rugăm să ne contactaţi la adresa contacte.promenclub@gmail.com .

4. ACCESUL LA WEBSITE ȘI SERVICII

4.1. Dacă nu ai împlinit vârsta de responsabilitate deplină prevăzută de lege, nu poţi beneficia de serviciile oferite de promenclub.

4.2. În calitate de utilizator/client/cumpărător puteți crea un Cont. Nu comunicați nimănui informațiile Contului dvs. Sunteți unicul responsabil pentru păstrarea confidențialității și securității Contului dvs. și pentru toate activitățile care sunt realizate din sau prin intermediul Contului dvs. și sunteți de acord să înștiințați fără întârziere promenclub în legătură cu orice încălcare a securității Contului dvs. În plus, confirmați și sunteți de acord că Serviciul este proiectat pentru și are ca scop uzul personal, individual, și că nu este permisă partajarea Contului și/sau a detaliilor despre parolă cu alte persoane. În cazul în care Serviciul este furnizat la un nivel rezonabil de competență și atenție, promenclub nu va fi responsabil pentru nicio pierdere rezultată din utilizarea neautorizată a Contului dvs., care este consecința faptului că nu ați respectat aceste reguli.

4.3. Pentru a vă loga sau înregistra trebuie să introduceți vârsta, adresa de e-mail și/sau parola, după caz. Sunteți de acord să furnizați informații exacte și complete când vă înregistrați cât și pe parcursul utilizării serviciului, și sunteți de acord să introduceți și să actualizați datele pentru ca acestea să fie exacte și complete în permanență. Nefurnizarea datelor exacte, actuale și complete poate conduce la imposibilitatea obținerii rezultatului scontat.

4.4. Utilizatori/Cumpărători/Clienţi website-ului promenclub.ro pot face comentarii şi orice alte comunicării, pot să transmită sugestii, întrebări sau informaţii, dacă limbajul acestora este civilizat, iar conţinutul comunicărilor nu este ilegal, obscen, ameninţător, defăimător, nu tulbură în nici un fel viaţa privată a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, nu conţine viruşi, nu serveşte unor campanii de promovare care nu au legătură cu promenclub, nu sunt e-mail-uri în masă ori orice altă formă de spam.

4.5. Persoanele care vor utiliza o adresă falsă de e-mail ori vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice ori în numele oricărei alte entităţi vor fi raportate organelor abilitate. Promenclub nu îşi asumă responsabilitatea şi nici nu va putea fi obligată la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de astfel de comunicări.

4.6. Pentru utilizarea serviciilor, putem solicita Utilizatorului/Cumpărătorului/Clientului să îşi exprime acordul cu privire la Termenii şi Condiţiile, Politica de Confidențialitate, Protecţia datelor cu caracter personal printr-o acţiune specific de bifarea a căsuţei – care vor fi echivalente cu acceptarea acestora în întregime şi fără rezerve.

5. ACCESUL LA CABINETUL PERSONAL ONLINE (POLITICA DE LIVRARE A SERVICIILOR)

5.1. Accesul pasiv (restrâns) la cabinetul personal este obţinut în urma înregistrării şi/sau în urma accesării unei promoţii care necesită înregistrare pentru o perioadă nedeterminată, absolut gratuit, restricționarea accesului pasiv poate fi inițiată în orice moment de către promenclub fără înștiințarea prealabilă a Utilizatorului.

5.2. Accesul activ la cabinetul personal este obţinut în urma, plasării, procesării şi validării plăţii efectuate de către Utilizator/Cumpărător/Client pentru planul ales şi este oferit pe un termen limitat de 30/90/120 zile de la data validării comenzii.

5.3. Pentru a accesa cabinetul personal aveţi nevoie de conexiune la internet.

5.4. La procurarea planurilor în mod separat termenele nu se cumulează.

5.5. După expirarea termenului oferit pentru accesului activ la cabinetul personal, Contul, datele despre Cumpărător/Client vor fi păstrate pentru un termen de trei ani apoi vor fi depersonalizate, iar celelalte date ca: răspunsurile oferite, performanţele obţinute, materialul oferit vor fi şterse integral şi nu vor putea fi restabilite ulterior.

5.6. După expirarea termenului oferit pentru accesului activ la cabinetul personal, acesta poate fi reînnoit prin procurarea unui plan nou timp de 3 ani, toate datele și parcursul cursului ales vor fi accesibile, cu condiția că acestea nu au fost șterse de către Utilizator/Cumpărător/Client sau de către promenclub conform prezentelor Termeni și Condiții.

5.7. Suportul Online Garantat este oferit Utilizatorului/Cumpărătorului/Clientului cu acces activ la cabinetul personal prin intermediul cabinetului personal pentru întreaga durată a cursului.

5.8. Fiecare plan are disponibil un tip de suport: 1. suport ghidat de către echipa promenclub care oferă doar suport tehnic în regim standart; 2. suport ghidat de către echipa promenclub+ care oferă suport tehnic în regim preferențial și 3 răspunsuri la întrebări legate de conținut; 3. suport ghidat de către autor care oferă suport tehnic preferențial și zece răspunsuri la întrebări legate de conținut oferite de către autorul conținutului).

5.9. Suportul tehnic și răspunsurile pe conținut vor fi oferite prioritar de către autorul proiectului, după caz vor fi atrase persoanele responsabile de buna funcționare tehnică a serviciilor oferite sau alte persoane responsabile contractate de către promenclub.

5.10. Deasemenea sunt disponibile răspunsuri la cele mai frecvente întrebări în secțiunea „Întrebări Răspunsuri” direct în cabinetul personal.

5.11. Momentul livrării serviciilor se consider momentul în care Utilizatorul/Cumpărătorul/Clientul obține datele de acces necesare pentru a obține accesul activ la cabinetul personal.

6. COMANDA

6.1. Prin plasarea şi finalizarea Comenzii Utilizatorul/Cumpărătorul/Clientul îşi exprimă expres acordul de a f livrate serviciile şi produsele alese imediat, garantează că toate datele furnizate sunt reale şi corecte, în caz contrar ar putea suporta consecinţele acestor erori (Comandă întârziată, transmisă greşit etc), promenclub nu poate fi tras la răspundere pentru informaţii introduse eronat, promenclub poate refuză o Comandă, fără a exista obligaţii între părţi şi fără ca o parte să poată pretinde daune, pentru următoarele situaţii:

• eşuarea / invalidarea tranzacţiei online;
• neacceptarea de către banca emitentă a cardului Utilizator/Cumpărător/Clientului / a tranzacţiei;
• date incomplete sau incorecte ale Utilizator/Cumpărător/Clientului;
• activitatea Utilizator/Cumpărător/Clientului poate produce daune website-ului promenclub.ro

6.2 În măsura în care Utilizatorul/Cumpărătorul/Clientul a primit rechizitele valide sau accesul la serviciul oferit, în conformitate cu Comanda plasată pe website sau în cabinetul personal, se va considera ca serviciul pe care promenclub s-a obligat să îl presteze a fost livrat și îndeplinit complet şi acceptat de către Utilizator/Cumpărător/Client.

6.3. E-book-urile (în format pdf) fac parte din categoria prestărilor de servicii şi se consideră executate din momentul în care este oferit accesului la link-ul de download.

6.4. Comanda poate fi anulată doar până la validarea plății.

7. PLĂTI ŞI PREŢURI

7.1. Având în vedere că anumite servicii și produse disponibile prin intermediul website-ului sunt contra cost, Utilizatorul/Cumpărătorul/Clientul se obligă să achite preţul pentru respectivele servicii și produse, potrivit informaţiilor disponibile pe website şi în pagina de plată. Un Utilizator/Cumpărător/Client va putea accesa serviciile și produsele respective conform prevederilor prezentelor Termeni şi Condiţii şi conform informaţiilor disponibile pe website numai după plata preţului corespunzător.

7.2. Plata. Sunteți de acord să efectuați plăți pentru orice produs sau serviciu pe care îl cumpărați prin intermediul website-ului și autorizați promenclub și prestatorii cu care acesta are contract să vă taxeze cardul bancar pentru prețul de achiziție.

7.3. Website-ul www.promenclub.ro acceptă următoarele forme de plată: carduri bancare emise de o bancă comercială și plăți prin intermediul altor furnizori de service de plăți electronice disponibile în momentul achiziției. Dacă utilizați un card de bancar pentru plata serviciului autorizați promenclub și prestatorii cu care acesta are contract să obțină aprobarea prealabilă până la valoarea totală a tranzacției. Facturarea se produce la momentul sau la scurt timp după finalizarea tranzacției.

7.4. Prețul total va include prețul pentru dobândirea produsului sau serviciului achiziționat plus orice comision aplicabil cardului bancar și orice taxă pentru produsele și servicii, taxă pe valoare adăugată (TVA) sau altă taxă asemănătoare, în conformitate cu legea în vigoare și în baza impozitului în vigoare la momentul cumpărării. Vom percepe taxa dacă normele fiscale aplicabile serviciului impun acest lucru. Comisioanele bancare aferente plăților efectuate cad în sarcina părții Utilizatorului/Cumpărătorului/Clientului.

7.5. Moneda de plată este EUR, USD, MDL, RON sau altă monedă funcțională cu condiția că aceasta să fie convertibilă. Plata se va percepe în EUR, la cursul de schimb valutar oficial valabil la data efectuării plății. Promenclub poate modifica sortimentul oricăror produse sau servicii oferite pe website sau prețurile aplicabile pentru astfel de produse sau servicii, în orice moment, fără o notificare prealabilă.

7.6. Promenclub nu va pretinde şi Utilizatorul/Cumpărătorul/Clientul nu este obligat să plătească vreun tarif suplimentar în afară de cele menţionate pe website. Utilizatorul/Cumpărătorul/Clientul nu poate cere rambursarea acestui tarif în nici o situaţie în care a încălcat oricare din prevederile prezentelor Termeni şi Condiţii.

7.7 Promenclub.ro îşi rezervă dreptul de a schimba preţul pentru oricare dintre serviciile și produsele oferit şi de a stabili noi tarife în orice moment, potrivit propriei sale opţiuni. Orice modificare de preţ va deveni operantă imediat după notificarea în acest sens a Utilizator/Cumpărător/Clientului (prin e-mail sau prin afişarea acesteia pe website, potrivit opţiunii promenclub).

7.8. Plata sumei indicate în comandă va fi considerată efectuată doar la momentul în care contul bancar al promenclub va fi creditat cu suma respectivă, iar banca sau operatorul de plăți electronice va confirma operaţiunea prin extras bancar sau alte documente bancare similar.

7.9. Având în vedere efectuarea plăţii prin prin card sau alte plăţi electronice, Utilizatorul/Cumpărătorul/Clientul se supune în întregime termenilor şi condiţiilor operatorului de plăţi, promenclub fiind absolvită în întregime de orice răspundere cu privire la orice probleme întâlnite în efectuarea plăţii.

7.10. Utilizatorul/Cumpărătorul/Clientul înţelege şi este de acord să suporte toate taxele şi impozitele aplicabile sau orice alte taxe impuse potrivit prevederilor legale în materie în legătura cu utilizarea serviciilor de către Utilizator/Cumpărător/Client, precum şi toate comisioanele sau spezele de orice fel prevăzute pe website sau datorate în orice mod în legătura cu sumele transferate cu orice titlu către promenclub.

7.11. Preţul, modalitatea de plată şi termenul de plată sunt specificate în Comandă.

7.12. Prețul indicat pe website este final și include toate taxele.

8. COMPANIILE PROMOŢIONALE, PRODUSELE ŞI SERVICIILE CU REDUCERI, BONUSURILE, CURSUL DEMO

8.1. Companiile promoţionale presupun reducerea preţurilor pe o perioadă determinată de timp, oferte de servicii şi/sau produse cumulative.

8.2. Ofertele promoţionale pot fi retrase în orice moment până la plasarea comenzii de către Utilizator/Cumpărător/Client.

8.3. Orice oferte promoţionale în afara website-ului promenclub.ro nu garantează legătura acestora cu promenclub.

8.4. Cursul demo este oferit cu titlu de prezentare după înregistrarea Utilizatorului/Cumpărătorului/Clientului şi presupune acces limitat la curs şi meniul cabinetului personal disponibile în versiunea deplină a cursurilor, oferite la discreția promenclub pentru perioada aleasă independent de acesta.

9. DEFECŢIUNI ÎN PRESTAREA SERVICIILOR ŞI FORŢA MAJORĂ

9.1. Luând în consideraţie procedeele complexe utilizate, actualizările serviciilor oferite, faptul că informaţia este stocată pe serverele furnizorilor, promenclub nu poate exclude apariţia unor defecţiunilor în livrarea produselor şi serviciilor oferite fără a atrage surse disproporţionale şi iraţionale din punct de vedere financiar, din aceste considerente promenclub îşi rezervă dreptul de a sista prestarea serviciilor şi produselor pe un termen ce nu depăşeşte 72 ore, fiind întreprinse măsuri de urgenţă în vederea soluţionării defecţiunilor apărute.

9.2. Defecţiunile apărute pot viza atât activitatea cabinetului personal cât şi a website-ului.

9.3. În cazul unor defecţiuni Utilizator/Cumpărător/Clientul este obligat să informeze imediat promenclub.ro la adresa promen.club@gmai.com cu subiectul „defecţiune”, termenul de 72 ore începând a curge din momentul în care promenclub a fost informat despre defecţiune.

9.4. Niciuna dintre părţile contractuale nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea (total/parţial) sau executarea cu întârziere a obligaţiilor sale, dacă acestea au fost cauzate de forţa majoră sau în condiţiile enumerate mai sus. Dacă în termen de 15 zile evenimentul de forţa majoră nu încetează, părţile au dreptul de a denunţa unilateral contractul fără pretinderea de daune-interese. Forţa majoră va fi probată conform legii.

10. PROTECŢIA DATELOR CU CARTER PERSONAL

10.1. Redival Group SRL este operator de date cu caracter personal și se ghidează în acest scop de prevederile legale ale Legii cu privire la protecția datelor cu caracter personal 133/2011 și Regulamentul (UE) 2016/679.

10.2. În calitate de administrator al website-ului www.promenclub.ro Redival Group SRL respectă caracterul privat și securitatea informației furnizate de către dvs atunci când utilizați acest website, inclusiv a datelor cu caracter personal, scop în care a creat și aplicat prezenta Politică de confidențialitate. Accesul, vizitarea acestui website de către dvs se supune Termenilor și condițiilor de utilizare, Politicii de confidențialitate și prelucrării datelor cu caracter personal și implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea și reprezintă întreaga înțelegere (contractulă) dintre părți. Prin accesarea și navigarea pe www.promenclub.ro, utilizatorii consimt expres și neechivoc la colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal.

10.3. Proiectul oferit de promenclub este construit astfel în cât să ofere maxim de siguranţa şi confidenţialitate începând cu prima accesare a programului şi continuând cu procurarea şi realizarea cursurilor oferite, reieşind din resursele accesibile şi interesele ambelor părţi.

10.4. Colectarea informațiilor. Promenclub poate colecta de la dumneavoastră date cu caracter personal numai cu acordul dumneavoastră și dacă le furnizați voluntar. Formularul de înregistrare prezentat pe website cere informații prin care puteți fi identificat sau prin care vă putem contacta, acestea fiind din categoria datelor de tip business contact. Datele cu caracter personal colectate din alte formulare personale completate de dvs sunt folowebsite în scopul de a livra serviciile și produsele pe care le-ați solicitat sau achiziționat.

10.5. Categoriile de date personale (clasice sau digitale) supuse prelucrărilor de către promenclub:

• date statistice despre ce pagini accesați în interiorul website-ului, inclusiv adresa IP de la care website-ul este vizitat.
• putem folosi în cadrul website-ului cookies, stocând temporar date cu caracter personal în scopul de a îmbunătăți securitatea accesului și pentru a îmbunătăți uzabilitatea și a vă furniza un serviciu cât mai bun.
• pentru completarea formularului de înregistrare de tip business contact: nume, prenume, adresă de e-mail, sex, telefon, adresa de domiciliu/reședință.
• pentru completarea formularelor personale: nume, prenume, detalii de contact, număr de telefon personal, adresă de e-mail, adresa de domiciliu/reședință.
• pentru încheierea contractelor de furnizare de bunuri/servicii: nume, prenume, e-mail, date card bancar (Redival Group SRL nu păstrează datele cardului bancar).
• detaliile interacţiunilor dvs. cu noi prin intermediul punctelor noastre de contact, pe website sau prin intermediul reţelelor de socializare (facebook, Instagram, etc.) şi comunicările electronice (e-mail, chat, suport online, whatsapp, etc.).
• ne rezervăm dreptul de a solicita alte date necesare strict în conformitate cu prevederile legale.

10.6. Promenclub garantează securitatea și confidențialitatea datelor cu caracter personal procesate în sistemul său informatic, în condițiile legii. Utilizatorului îi este interzisă orice abordare a altor utilizatori a www.promenclub.ro utilizând rețelele de socializare cu scopul de a le propune oricare produse sau servicii. Utilizatorului îi este interzis de a atrage alți utilizatori www.promenclub.ro în alte grupuri de pe rețelele de socializare. Toate aceste acțiuni se consideră tentativă de fraudă și va face obiectul unei plângeri la organele competente pentru repararea prejudiciului cauzat.

10.7. În cazul în care utilizatorul are obiecții față de un alt utilizator pentru situațiile indicate mai sus Redival Group SRLnu poartă răspundere.

10.8. Scopul prelucrării datelor cu caracter personal:

• gestiune economico-financiare și/sau administrativă a Companiei,
• ținere a evidenței consumatorilor ce au procurat sau care intenționează să procure servicii,
• pentru prestarea serviciilor solicitate și/sau livrarea produselor comandate,
• pentru gestionarea relației cu clientul,
• pentru oferirea noutăților, consultațiilor,
• pentru îmbunătățirea securității rețelei și a sistemelor informatice;
• pentru livrarea serviciului de newsletter,
• oferirea serviciilor de marketing direct,
• prelucrarea cookies,
• pentru prevenirea activităților ilegale.
• onorarea altor obligații ce rezultă din raportul juridic stabilit cu clienții.

10.9. Datele dumneavoastră personale sunt stocate pe întreaga durată necesară realizării scopurilor pentru care datele sunt prelucrate, în conformitate cu dispoziţiile legale aplicabile, după care vor fi arhivate potrivit legislației aplicabile.

10.10. Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui website, ne oferiți acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite, distribui aceste materiale sau informații, precum și idei, concepte, know-how-uri sau tehnici. Redival Group SRL nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte specificări în acest sens.

10.11. Drepturile dumneavoastră și modul de exercitare al acestora. Conform prevederilor legale aplicabile, beneficiaţi de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date
• dreptul la rectificare a datelor
• dreptul de a fi uitat (dreptul la ştergerea datelor)
• dreptul a vă retrage consimțământul (dreptul la restricţionare a datelor)
• dreptul la portabilitatea datelor
• dreptul la opoziţie
• dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată
• dreptul de a formula plângeri
• acces la justiție

10.12. Datele cu caracter personal colectate de la subiecții de date prin completarea manuală la sediul reprezentanțelor comerciale sau prin perfectarea anchetei pe pagina web www.promenclub.ro, vor fi stocate în sistemul de evidență ,,Clienți”, informația fiind stocată pe suporturile hardware localizat în Spațiul Economic European (Germania).

10.13. Transmiterea transfrontalieră a acestor date cu caracter personal este efectuată în scopul realizării unui interes legitim al Redival Group S.R.L. având în vedere responsabilitatea acestei companii de a utiliza mijloacele stabilite de Redival Group S.R.L..

10.14. Spațiul Economic European Germania în care sunt transmise și stocate datele cu caracter personal care vizează subiecții de date, asigură un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal fiind subiect al REGULAMENTULUI (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).

10.15. Redival Group S.R.L. a luat în calcul toate cerințele, pentru a corespunde celor mai înalte rigori din domeniul protecției datelor cu caracter personal și pentru ca subiecții de date din Republica Moldova a căror date sunt stocate în statul de destinație UE, să dispune de același tratament nu doar în ceea ce privește calitatea serviciilor prestate dar și nivelului de protecție a datelor cu caracter personal.

10.16. Pentru mai multe informații legate de politica de confidențialitate acesați acest linck: ..http://www.promenclub.ro/ro/page/fancy/politica-de...

10.17. Pentru exercitarea drepturilor dvs. vă rugăm să contactați direct, responsabilul pentru protecția datelor din cadrul Redival Group SRL la adresa: contacte.promenclub@gmail.com, sau în scris la sediul Redival Group SRL, adresa str. Otovasca 15 ap. (of.) 14, Chișinău, RM.

11. POLITICA COOKIE`S

11.1. Un Cookie este un fişier de date de mici dimensiuni pe care website-ul îl asociază vizitatorilor, pentru a facilita funcţionarea optimă, eficientă şi securizată a acestuia.

11.2. Cookie-urile nu au nimic de-a face cu spyware, malware, secvenţe de cod rău intenţionat sau secvenţe de cod în general.

11.3. Fişierele Cookie`s nu pot rula în mod automat şi nu pot accesa datele dvs. stocate pe hardisk-ul dispozitivului electronic utilizat pentru accesarea website-ului.

11.4. Folosim Cookie-uri şi facem acest lucru pentru a ne asigura că website-ul nostru funcţionează optim, astfel încât să vă puteţi bucura de o experienţă de navigare plăcută și eficientă.

11.5. Prin intermediul fişierelor de tip Cookie`s colectăm şi procesăm următoarele tipuri de informaţii: adresa IP, locaţie şi informaţii tehnice despre dispozitivul electronic utilizat de dvs. pentru accesare Website-ului (rezoluţie, browser s.a.m.d.), legătura între browser-ul Utilizator/Cumpărător/Clientului şi Contul Utilizator/Cumpărător/Clientului, după caz.

11.6. Aveţi oricând posibilitatea de a modifica/actualiza setările browser-ului dvs. astfel încât fişierele de tip Cookie`s să fie dezactivate implicit. În astfel de situaţii, este totuşi posibil ca anumite secţiuni ale Website-ului să aibă o funcţionalitate redusă.

11.7. Pentru mai multe detalii privind politica cookie`s click: https://promenclub.ro/ro/page/fancy/terms-cookies

12. FRAUDA

12.1. Crearea de conturi multiple, folosind adrese generate automat şi care expiră după o perioadă predefinită, pentru a putea beneficia de promoţii sau oferte, sau orice comportament fraudulos în măsura să afecteze bunul mers al campaniilor, este interzisă şi va fi considerată o tentativa de fraudă. Proprietarul website-ului promenclub.ro îşi rezervă dreptul de a suspenda conturile astfel create şi de a retrage beneficiile aferente promoţiilor sau ofertelor în curs, de a anula contul fără preaviz, înştiinţare, alte formalităţi sau despăgubiri.

12.2. Orice tentativă de fraudă sau orice fraudă (cum ar fi dar fără a se limita la: accesarea datelor Utilizatorilor/Cumpărătorilor/Clienţilor promenclub, alterarea conţinutului website-ului, încercarea de afectare a performanţelor serverelor promenclub, deturnarea conţinutului, copii de pe conținut, livrări către terţi, etc) vor fi pedepsite conform legii civile, contravenţionale şi penale, după caz.

13. GARANȚII. EXONERAREA DE RĂSPUNDERE

13.1. Informațiile și serviciile sunt furnizate de promenclub cu bună-credință drept consecință a luării tuturor măsurilor de precauție în furnizarea acestora.

13.2. Promenclub nu garantează că website-ul, serverele pe care este găzduit, sau e-mail-uri trimise sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, că nu conține erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie sau orice alți factori similari.

13.3. Utilizatorul/Cumpărătorul/Clientul folosește website-ul pe risc propriu, promenclub fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea website-ului sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe website.

13.4. Promenclub nu garantează că, informațiile, produsele sau serviciile furnizate vor satisface toate cerințele Utilizatorilor/Cumpărătorilor/Clienților, iar pentru folosirea inadecvată a acestora Utilizatorul/Cumpărătorul/Clientul își asumă întreaga responsabilitate.

13.5. Promenclub nu își asumă răspunderea pentru rezultatele obținute de Utilizator/Cumpărător/Client ca urmare a folosirii informațiilor, produselor sau serviciilor, utilizarea acestora se face pe propria răspundere.

13.6. Promenclub își rezervă dreptul de a suspenda sau desființa acest website fără o notificare prealabilă a Utilizatorului/Cumpărătorului/Clientului.

13.7. Promenclub nu face nici o referire pe www.promenclub.ro la compatibilitatea dintre calculatorul Utilizatorului/Cumpărătorului/Clientului și acest website. Acest website va fi accesat de bună voie, iar Utilizatorul/Cumpărătorul/Clientul își vor asuma în mod irevocabil și necondiționat responsabilitatea pentru accesarea acestui website.

13.8. Promenclub își rezervă dreptul de a modifica în orice moment datele din website în funcție de schimbările ce au loc cu privire la produsele și serviciile oferit.

13.9. Utilizatorul/Cumpărătorul/Clientul website-ului este de acord să exonereze de răspundere promenclub pentru orice acțiuni judiciare sau extrajudiciare și să acopere cheltuielile de judecată și orice alte cheltuieli care ar putea să apară ca urmare a încălcării de către Utilizator/Cumpărător/Client a clauzelor prezentelor Termeni și Condiții.

13.10. Orice link-uri către alte website-uri sunt oferite numai în scopul unei accesibilități sporite a informațiilor, iar promenclub nu își asumă nici o responsabilitate sau răspundere pentru conținutul acestor website-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin aceste website-uri.

13.11. Promenclub nu garantează că serviciile oferite vor funcţiona constant, neîntrerupt, fără erori;

13.12. Promenclub nu îşi asumă responsabilitatea pentru eventualele pagube pe care Utilizator/Cumpărător/Clienţii le-ar putea avea din cauza nefuncţionării temporare sau defectuoase a website-ului promenclub.ro, în caz de lichidare a societăţii, încetarea activităţii, sau alte cazuri independente de voinţa promenclub.

14. POLITICA DE RETURNARE/REVOCAREA CONTRACTULUI

14.1. Serviciile oferite (planuri/pachete/cursuri) au menționate o perioadă de valabilitate în care pot fi utilizate, nerespectarea perioadelor de utilizare, precum și a oricăreia dintre Condițiile și pașii indicați de promenclub și acceptați de dvs, atrage după sine anularea dreptului de returnare.

14.2. Contractul poate fi rezoluționat în termen de 14 zile de la data inițială de achitare.

14.3. Pentru a putea exercita dreptul privind rezoluțiunea și returnarea este necesar să ne informați în scris prin e-mail: contacte.promenclub@gmail.com sau la adresa juridică a companiei.

14.4. Sumele de bani plătite cu titlu de preț al serviciilor (planuri/pachete/cursuri) nefolosite vor putea fi returnate în termen de 30 zile de la data la care vi s-a confirmat plata, termenul începe să curgă după primirea notificării scrise cu privire la returnare.

14.5. Serviciilor (planuri/pachete/cursuri) poate fi revendicat în termenul indicat mai sus doar cu condiția neutilizării acestora.

14.6. Nu se încadrează în politica de rambursare, pachetele în care există minim o vizită înregistrată.

14.7. Fiecare solicitare de returnare a sumelor achitate pentru orice serviciu (plan/pachet/curs) este analizată individual și este tratată cu mare seriozitate de către promenclub.

14.8. Returnarea banilor se va face numai prin metoda utilizată la achitarea, sau prin altă metodă stabilită de promenclub.

14.9. Solicitarea de returnare a sumei plătite pentru achiziționarea Pachetului se face, în scris la adresa de e-mail:contacte.promenclub@gmail.com sau cu o adresare scrisă către Redival Group SRL la adresa juridică.

14.10. Orice serviciu (plan/pachet/curs) achiziționat prin intermediul www.promenclub.ro este nominal și nu poate fi revendicat și de către alte persoane.

14.11. Vă asigurăm de buna credință a Furnizorului și de faptul că vom depune toate eforturile în vederea soluționării în mod echitabil a tuturor aspectelor semnalate de către dumneavoastră.

15. SOLUŢIONAREA CONFLICTELOR, LEGEA APLICABILĂ

15.1. Contractul va fi guvernat şi interpretat în conformitate cu legea de la adresa în care este situat sediul promenclub. Orice conflict apărut între promenclub şi Utilizator/Cumpărător/Client va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, prima cale de soluţionare este medierea, în condiţiile legii, iar dacă aceasta eşuează se apelează la instanţele competente de la adresa la care este amplasat sediul promenclub.

16. DISPOZIŢII FINALE

16.1. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

16.2. Politica de Confidenţialitate, Protecţia datelor Personale şi Politica Cookie„s este parte integrantă a acestor Termeni şi Condiţii.

16.3. Pentru a asigura respectarea condiţiilor de acces la website şi utilizare a serviciilor, Utilizator/Cumpărător/Clientul trebuie să verifice la momentul fiecărei accesări a website-ului www.promenclub.ro și subdomeniile acestora Termenii şi Condiţiile de utilizare a website-ului.

16.4. Luând în consideraţie complexitatea proceselor tehnologice şi varietatea acestora pot apărea diferite erori de text, promenclub nu îşi asumă responsabilitatea pentru acestea, Utilizator/Cumpărător/Clientul fiind obligat să folosească platforme compatibile.

16.5. Dacă nu sunteţi de acord cu prevederile Termenilor şi Condiţiilor, Politica de Confidenţialitate, Protecţia datelor Personale şi Politica Cookie`s (inclusiv orice actualizare a acestora), vă rugăm să nu utilizaţi, sau după caz, să încetaţi utilizarea website-ului, sau a serviciilor oferite de noi.

16.6. Website-ul www.promenclub.ro, este deţinut şi administrat de societatea Redival Group S.R.L., având următoarele date de identificare: IDNO: 1021600026972, înregistrat la Camera Înregistrării de Stat, cu capital social în valoare de 1000 lei şi cu sediul pe str. Otovasca 15 ap. (of.) 14, RM, e-mail: redival.group@gmail.com.

16.7. Pentru orice nerespectare a acestui set de reguli, observaţii, plângere sau problemă legată de www.promenclub.ro vă rugăm să ne scrieţi la adresa contacte.promenclub@gmail.com.

16.8. Acceptând Termenii și Condițiile, declarați că înțelegeți și sunteți de acord fără rezerve asupra tuturor clauzelor de mai sus.

Ultima actualizare: 14.10.2021